你公司的品牌可以是一个重大的资产——潜在的最大的资产。
知名品牌建立信任,激励员工,使其更容易传播口碑和帮助您创建一致的和有效的营销。
我们倾向于认为品牌的大型企业,如可口可乐、苹果和亚马逊,但所有这些好处都适用于小企业,可以同样重要。
在这个简单的介绍你会发现品牌的基础,包括:
记住你的品牌有一个货币价值,应当成为影响企业的价值。
请您的会计师如何你的品牌价值。
一个品牌是什么?
你可以把你的品牌为企业的个性。
如果你的事业是一个人,谁会是和他们会是什么样子?应立即给你一些主意你的品牌是什么。
基本条款,你的生意你做什么,但你的品牌是你是谁。
然而,记住一个品牌不只是来自你,和可能非常不同于你自己的私人的个性。
品牌是你的客户如何看待您的业务,并与它的值。
你的任务是确保这个客户尽可能积极的看法,同样重要的是,这是一个适合你的核心客户。那么如何实现呢?
品牌资产是什么?
品牌资产是额外的货币价值来您的业务来自拥有一个知名品牌。
一个很好的例子是无品牌的价格区别布洛芬,Nurofen这样的知名品牌。
品牌产品可以贵很多倍比几乎相同,无品牌。
桂格公司的首席执行官约翰·斯图亚特·从1922年到1953年,说的很好:“如果这个业务是分手,我很高兴能把品牌、商标和商誉,你可以拥有所有的砖块和砂浆——我比你更好。”
品牌资产是因为知名品牌产生更多的业务。
它通过:
- 品牌认知度——更多的顾客注意到你的产品
- 品牌忠诚度——消费者倾向于购买他们以前买的
- 品牌联想——你的品牌可以激发顾客的正面情绪
- 品牌信任——客户可能觉得一个具有优秀的产品更加可靠
这些综合因素可能导致更多的单位出售,或使您能够收取更高的价格。
品牌定位是什么?
你的品牌定位决定了你的客户如何看待你的产品。
你的品牌使人想到什么?它的内涵——它的个性是什么?人口什么目标吗?
要理解这一点最简单的方法是比较表面上类似产品的品牌定位。
例如,可口可乐,和吉百利补药都是碳酸饮料,但他们的品牌地位截然不同,可口可乐是一个有趣的休闲饮料所有年龄段(但主要是年轻人),而史威士更多的是成熟和成年有关,和杜松子酒的混合。
一文不值,可口可乐太经常使用酒精的混合器,但这不是反映在品牌定位。
一个技巧,可以帮助你解决你的品牌定位是把三个字,一起使用时,将独特的描述你的产品或服务。
认为这些是X, Y, Z坐标,修复它在空间位置。
避免通用这样的词“质量”(每个人都想说)——想想是什么让你的产品特别。这是如何工作的两个例子:
“轴” |
可口可乐 |
斯瓦普生发 |
|
X |
有趣的 |
复杂的 |
|
Y |
年轻的 |
成熟的 |
|
Z |
传统的 |
传统的 |
请注意这两个品牌共享相同的Z轴。 |
一旦你发现最好的三个词描述你的产品,你有你的品牌定位。
你如何定义你的品牌?
你可能有一个非常清楚你的业务的身份。
再一次,你可能会很忙,你没有一个线索。建立品牌的第一步是要退一步,看看你的业务从客户的角度来看。
这将会成为你所有的品牌和促销活动的基础。
知道你的客户
首先,考虑你的客户。一个巨大的各种各样的人可能使用你的产品和/或服务,但大多数企业都有一个理想的客户谁是最典型的。
关注这种人,如何吸引他们。
例如,它没有好的有一个品牌,吸引大多数中年父母如果你的核心客户是青少年。
创建一个配置文件你的客户群,从你的理想客户和工作外,包括消费者更随意。
问这样的问题:
- 他们的年龄范围是什么?
- 他们是男/女/ ?
- 他们是单身/结婚/要么?
- 他们有孩子吗?
- 他们是工作还是退休?
- 他们有高、中、低水平的收入?
- 他们主要居住在这个国家或城市?
- 他们最看重什么(如质量、速度、友好、方便)?
- 他们的其他利益可能是什么呢?
这只是一个简短的列表可能的属性,你可能想要考虑。
努力构建尽可能清楚你的客户的照片。
确定您的独特卖点
接下来,继续想着你的美国邮政总局。识别什么让你不同于你的竞争对手,如服务、创新、价值、方便、诡诈、质量、友谊等等。
然后想想那些真正脱颖而出的一个或两个,你至少需要一个方面,总结了你的一切,你的精力集中。
如果你不能很容易找到一个,回到你的理想客户和找出他们对你最欣赏。
探索你的文化
现在看看你的文化。这是你做生意的方式和你们一般喜欢作为一个公司。
您可以使用下面的光谱图,你认为你的公司的规模。
例如,可口可乐将出现接近有趣的和友好的的规模,但也接近传统的。巴克莱银行可能严重的和中途友好的/正式的和创新/传统的,而耐克非常创新但混合有趣的和严重的元素,等等。
想想你自己的业务在这些术语的文化。
你发现可以形成如何呈现你的品牌的基础,所以确保你沟通一致的个性。
为客户创造一个知名品牌
建立一个知名的品牌需要更多比一个标志。
这里概述的所有与客户接触点,共同形成一个品牌。
- 客户服务——如何与客户交互会留下持久的印象。仔细思考你的方式处理日常接触,交付选项,程序,投诉和持续的支持等,确保它是一致的和你的团队都遵循相同的过程。
- 你的产品和服务——你交付和什么使它不同或比你的竞争对手?你的客户需要知道他们为什么选择你,期待一个特定的经验,所以要与你所提供的一致。
- 值——在哪些方面你认为你的业务是该行业产生积极的影响,社会或世界?这是你的公司价值观——或者至少你应该促进的作为你的品牌的一部分。
- 的语气——这是你如何跟你的客户,如友好,重要的是,专家,专业等等。这将影响你的所有通信,包括在你的网站上写的什么,电子邮件、信件、电话等等。如果你不擅长的话,在这里得到帮助——它可以给你的品牌认知产生巨大的差异。
- 视觉风格和商标——从您所使用的颜色和字体的图片你选择哪一个,你的视觉风格是客户将身体如何看待你的品牌。值得获得专家支持这个,因为它是一个复杂的和根深蒂固的心理和社会方面的参数。没有什么比业余设计更令人不快。
- 口号和使命声明——一个口号是欧莱雅的例子是“因为你值得”或Ronseal的什么它说上锡。使命宣言通常是不吸引人的解释,并将主要供内部使用。这是一个简短的句子或段落,提醒你的人,你的客户你在这里。特斯拉的一个例子,“加速世界的过渡到可持续能源。
- 市场营销——所有的消息你把对您的业务,从通讯到广告和网站,将有助于形成自己的品牌。确保他们在基调一致,视觉效果和消息传递。
- 的名字——你可能已经有一个名字,你不想改变,但请记住,你的名字是你的品牌的一部分。见下文寻找最好的想法。
如何想出一个品牌的名字吗
你的品牌名字有多重要?它范围之间,“基本”和“不太多”。
有知名品牌只是造物主的名字命名(例如胡佛)或产品本身(例如肯德基)。
别人背后表现出更多的深思熟虑(如处女,Facebook,特斯拉)。
也许是不可能知道你的品牌将发挥非常重要的作用,但最好假定它将物质。
虽然没有魔法公式提出一个伟大的品牌,你可以尝试针对这些测试你的想法。
通过测试一个名称,越多越好(也许)。
- 它是短的吗?
- 很容易说的?
- 这是原始(未使用)吗?
- 是它发明的(即不是一个单词在字典里),这样你就可以商标吗?
- 好的url可用,使用这个词吗?
- 这是否反映了你的产品,服务或理念在某种程度上?
- 它将标志/包装好看么?
- 人们对吗?(为他们提供一系列的选项,看看)。
值得咨询品牌文案专家寻求帮助与你的品牌。
短暂的他们关于你的业务,其产品和目标客户,给他们一些你喜欢的其他品牌的例子,并问他们给你六个另类的名字。
发展你的品牌身份
现在已经有了各种品牌元素,你需要定期检查,看看他们是否有预期的效果。
你想让你的品牌足以创造客户忠诚度,不仅客户认可。
因此可能需要发展和成长为你周围的商业环境出现变化和更多的竞争。
你的品牌应该是你不断地建设和保护。
这个过程应该遵循的策略包含你的目标,价值观和风格指南,它有时被称为一个品牌计划。
就像一个商业计划,品牌计划设置你想要达到什么以及如何提出。与每一个策略,你应该保持测试它对现实是否需要调整。
你的品牌是你的最大的与客户接触点,和渠道您将构建那些保持你的业务健康持久的客户关系。
所以把很多照顾和关注到你的品牌,和财富!
