你的生意不会站着不动。应该发展随着时间的推移,你的工作是让这一过程尽可能光滑的和有益的。
例如,你需要适应不断变化的业务环境中,经济因素,如通货膨胀或税收和社会等元素越来越倾向于网上购物。
在另一个层面上,你可能需要改变团队结构或层次结构您的业务的增长。
改变可能是必要的,它可以是破坏性的,甚至担心员工的来源。变化可能损害生产力的过程在短期内,如果处理不好也有长期影响。
适当的规划和管理是至关重要的。
变更管理是什么?
变更管理是一个过程,从这里到那里让你组织尽可能顺利。现在你知道你的生意,你有一个想法,你想要的。你现在需要创建一系列步骤,或类似的结构,使过渡发生没有不必要的副作用。
变更管理的目的是为了避免临时从你的管理过程和反应性决策。如果你仅仅是实现改变反应一个问题,你可能会发现自己逼到一个角落里有限的选项。所以你需要找到方法来最大化你的选项和尽可能积极主动。
为什么你需要改变吗?
有很多原因可能需要业务变化。也许你的市场正在迅速发展,或者有一个危险的新竞争对手。你可能需要降低成本或提高生产力,或者你可能只是想引入灵活的工作。通常,业务变化将与增加竞争力,创造一个更好的工作环境或应对外部压力。
一些常见的变化,企业包括:
- 在全公司范围内实施新的计算机系统或技术
- 调整或调整一个既定的工作实践
- 改变你的工作流或层次的责任
- 引入弹性工作
- 试图引入一个新的产品或服务
- 进入一个新的市场
- 移动部件你的在线业务
- 减少浪费
商业变化的潜在障碍
如果你的员工,股东或客户不买到你想要的改变来实现,这个过程可能是岩石。一些公司遇到的最大的障碍,当试图改变是:
- 在整个组织中缺乏有影响力的人的支持
- 没有投入足够的资源或人力资源项目
- 拥有一个工作文化是难以改变的
- 缺乏支持您选择的解决方案来解决你的问题
有时候会出现问题,因为你不清楚你想实现什么,或者你将如何做。总是确保你的员工知道每一步为什么业务正在做不同的事情,并鼓励他们问他们不明白。
管理组织变革的准备
一个重要的第一步是正确地奠定了基础。确保适当的资源,并给予大量的认为那些可能在第一线的业务变化:你的员工和客户。
1。员工
确保每个人都在贵公司理解改变你在做什么,为什么你想要他们。提前通知你的人,让他们热情,这样当你实现这个过程的人期待它,全心全意尽职尽责。
2。客户
如果你更改将影响最终产品或服务提供给客户,告诉他们你的计划。给他们一个明确和相关细节,任何迹象表明你是隐瞒信息可能会损害你的品牌。强调积极的在所有情况下,让人们相信,任何临时中断你将合理的改进。
变更管理过程,一步一步
有三个关键步骤的任何变更管理的过程。这些都是简单的:
- 评估需要改变(一个ssess)
- 准备业务变化(P返修)
- 执行更改(前女友ecute)
你能记住这些步骤通过缩写的顶点”——这也会提醒你,你想提高你的业务性能达到高峰。
顶点的每一步过程可以分解为进一步措施,如下解释。
1。评估需要改变什么
改变有两个主要原因:追求机会,或减轻风险。这不仅仅是一个问题问的是什么错了吗?还问,还有什么更好的?”
你可能已经知道需要改变什么。但深入。问的问题可能有一个更深层次的原因。看看如果你能解决几个问题或打开多个机会有一个变化。
因此,这一阶段的步骤:
- 确定根源问题和/或广泛的机会
- 制定一个可行的计划,以解决他们
- 这个计划分解成关键步骤
- 为每一步设置智能目标
提醒你,一个聪明的目标是具体的、可衡量的,可实现的,现实的和及时的。
2。准备业务变化
谁将改变您的业务?你的人。因此你需要准备每个人都完全使他们理解你的计划,完全支持他们。
交流你的视力明显并解释这些变化将如何改善业务。从一开始就邀请反馈,与任何批评。人在前线的业务可能有效的反对——不要忽视这些。共同预测任何障碍的变化,他们可能会导致任何问题。然后一起工作的解决方案。
所有这一切都需要时间,所以因素这个时间表,早点开始这个过程。当你开始实现变化,整个业务应充分意识到自己的共同目标和渴望开始。
这一阶段的步骤是:
- 交流你的计划
- 请反馈
- 解决问题
- 预期的障碍
- 提前工作作为一个团队解决问题
3所示。执行更改
改变应该进行阶段:一系列相对较小的步骤进行了一个接一个。这有助于确保平稳过渡和最小化风险的重大动荡或不按预期工作。你应该确保每个步骤是完全完成(或尽可能完整可行的),没有之前移动到下一个。通过这种方式,您将不会被暂时困难来自多个领域的业务。如果可能的话,也准备好后备计划,以防一些不起作用。
举个例子,如果你改变你的供应链,你可能想要确保你的新分销系统是完全层状在切换前你的上游供应商。在这个场景中,这也将是一个好主意来建立紧急股票所以你可以继续完成订单如果你的供应链问题。
确定这样的问题,你需要坚实的报告系统,这样你就可以客观地比较性能前后转换。也确保你有合适的人负责每个阶段的成功,追究他们的责任而给他们他们需要的支持。
这一阶段的步骤是:
- 的变化分解成单个任务
- 找出最佳的顺序来处理这些任务
- 为每个任务分配责任
- 预测问题,把安全措施到位
- 一次解决并完成任务
- 确认每一个变化是工作在继续下一个任务之前
在整个过程中,监控情况定期的管理会议,分享经验教训在每个阶段。最后,举行最后的汇报会议比较结果与初始计划,看你可能会低于预期的(或超过)。
准备意想不到的
变更管理的另一个关键部分是认识到事情不会总是去计划。密切关注正在发生的事情,这样你就可以管理意想不到的发展,迅速进行沟通和适应。坚持你的脚本太严格会适得其反如果不匹配在现实世界中发生的事情。被更多的响应将意味着你可以有效地处理问题,同时也掌握如果出现意想不到的机会。
