不幸的是,甚至最有希望的客户有时会导致无法实现。你经常提交时间、资源和资金安排首次会见潜在客户时,这的确令人沮丧。
在大多数情况下,一个询盘是否变暖或冷超出你的控制。客户解除与建议的早期阶段,由于原因与他们无关与顾问沟通。
但与此同时,错误可以发生。有时候这些会让潜在客户失去兴趣。
找到更多关于为什么发生这种情况,我们花时间与匹配导致他们选择不回应。
这里的目的是给你一个更好的理解什么可行,什么没有,所以在你的未来处理新询盘你有最好的机会将它们添加到你的客户银行。
下面我们列出了原因为什么会冷,之前或之后 最初的电话
是否和你客户的第一次接触是另一名职员,如paraplanner或初级顾问,将在很大程度上取决于你的建议的大小和结构的实践。
如果你的业务是相当大的,后台员工可能照顾你的日记为你腾出更多的时间与客户。
对于有些客户,第一个接触点是很重要的。他们告诉我们他们希望说话人将提供建议。这样做的原因是建立你的专业知识水平,和规格是否舒适与你面对面的会面。
如上所述,我们欣赏你的过程可能与此格格不入。如果是这种情况,它可能是值得提高意识与谁在你公司联系客户,以确保他们提供的机会和你安排一个电话后不久。
你可能熟悉报价: ”在生活中有两个规则。第一,从来没有提供所有的信息。”
尽管显然不是认真的,我们的研究发现这是一些客户的感受交流。早期
有效的领导,冷的第一个电话后,一些找到请求的信息入侵,特别是关于抵押贷款的适用性。客户表示,缺乏信任促进 认股权证的详细级别要求
我们感谢,收集个人信息必须提供合适的建议,但似乎客户分享这个之前想和你建立信任。
消息传递应用程序如Whatsapp的发展使我们能够分享信息 比以往任何时候都更快、更容易
然而,当涉及到商业交易,消费者说的非正式的感觉Whatsapp 可以推
而平台是加密和安全,值得注意的是,WhatsApp骗子经常的联系方法选择,因此客户紧张
也就是说,许多客户可能对Whatsapp乐于交流。关键是使用更加正式的手段,如电子邮件或电话与他们检查。
甚至可能是明智的安排放大之前深入他们的个人事务,这样他们就可以把一个面对你的名字。
而视频技术的发展,如缩放和团队为你和你的客户来说是一种恩惠,一些客户还是喜欢面对面见面,可行的,当然。 有些客户担心顾问人并不热衷于进行面对面的会议。这与上面提到的元素建立互信。
最后,要清楚你的费用是什么以及如何收集思想对于许多潜在客户面前,是允许他们以建议过程 按照自己的节奏
很重要的说这决不是你所有客户的蓝图。显然每个人都是不同的,再次重申,绝大多数的领导,冷是由于无过错的顾问。然而,了解更多关于顾客想要什么,期望在最初的交流可以帮助你避免行为,可能会导致他们去别处寻求建议。
